【退換貨政策】
退換貨條件
1.如收到商品存在瑕疵、缺件或寄錯，請於3天內聯繫我們，開箱請全程攝影、並提供訂單編號及訂購人資訊。
2.消費者享有收到商品起7天的鑑賞期，但鑑賞期非試用期。退回商品需保持全新狀態及完整包裝
（含商品本體、配件、贈品、封膜、保證書及所有附隨文件），但客製商品無提供7天鑑賞期及換貸服務。

退換貨程序
1.請先來電聯繫客服人員並確認退貨/退換事宜，客服人員會提供您退貨編號。
2.寄回商品需保持主機、配件以及外包裝完整，檢測流程需約7-14個工作天。

無法辦理退換貨情況
1.超過7天退貨期限未聯繫客服。
2.商品已使用或有人為污損。
3.商品或配件、外包裝已拆封或損壞。
4.活動贈品未退回或購物金未退還。
5.未全數退回商品，再重新下訂單換購。

退款方式
1.信用卡/ Line Pay付款：退款將退回至原信用卡帳號，
Line Pay則退回至原Line Pay帳號。
2.貨到付款、虛擬ATM：請提供正確的銀行匯款帳號及相關資訊，
我們將於10至15個工作天內，將退款金額匯入您提供的帳戶中。

聯絡方式
信箱：info@giantone.com.tw
電話：02-2561-8898
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