退 換 貨 政 策 Return & Exchange Policy

【退換貨申請準則】

1. 請注意：商品一經使用，恕無法辦理退貨，敬請見諒。
2. 退換貨時，請先連絡本公司客服，並依照本公司人員指示進行退換貨。
3. 收到商品後請盡速檢查，收到商品7天內，需提出退貨申請，若逾期恕不接受退換貨。
4. 提出退貨申請後 5個工作天內寄出退貨商品(以郵戳為憑)，若逾期恕不接受退換貨，當您提交退貨申請單後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
5. 若退貨後該筆訂單款項未達免運之金額，則將退回款項扣除商家負擔之免運費用後退還。另因購買而產生的運費不退款。
6. 若為優惠加價購或使用優惠券之商品，以掃描器+列印機為例。如果只將掃描器退回，則退回之款項會將購買時掃描器的優惠金額扣除後退還。
7. 國內訂單(收/取件地為臺灣)，商品若已攜至國外欲辦理退貨，自行寄回郵資將不退還，若辦理換貨，新品僅能寄送至臺灣(無法寄送海外)。請務必確認商品無瑕後再帶離臺灣。
8. 本網站退換貨準則，僅適用建通亞太商城購買之商品，不適用其他電商平台或實體購買管道。

【不得退換貨之情形】

1. 商品已明顯使用、有人為損壞、污損、刮傷或異味。
2. 商品標籤、配件、隨附文件、原廠包裝、附件、贈品等不完整或遺失。
3. 超過七日猶豫期提出退換貨申請者。
4. 依消費者需求客製、訂製或特殊說明標示不可退貨之商品。

【七日猶豫期說明】

1. 自您收到商品次日起算，享有 七日猶豫期（含例假日），可申請退貨。
2. 猶豫期並非試用期，退貨商品須保持全新狀態，且包裝完整。
3. 超過七日猶豫期恕無法受理退貨申請，敬請見諒。

【退貨申請流程】

1. 請於猶豫期內，透過本網站提供之客服管道提出退貨申請，並依照客服指示操作。
2. 提出申請時，請提供訂單編號、商品照片及退貨原因，以利加速審核。
3. 經客服確認符合退貨條件後，將告知退貨方式（宅配取件或自行寄回等）。
4. 請妥善包裝商品，避免在運送過程中發生二次損壞。

【運費與相關費用】

1. 若因商品本身瑕疵、寄錯商品等因素導致退換貨，相關運費由本公司負擔。
2. 若因個人因素（如尺寸不合、與預期不符等）申請退貨，除法令另有規定外，可能需由消費者負擔退貨運費。
3. 實際運費與費用負擔方式，將由客服於申請時向您說明。

【其他注意事項】

1. 請妥善保存購買證明、訂單編號與發票，以利後續退換貨或售後服務。
2. 本網站保留隨時修改、調整本退換貨政策之權利，更新後將公布於本頁，恕不另行個別通知。

若您對退換貨流程或權益有任何疑問，歡迎透過客服與我們聯繫，我們將盡力協助您，確保您的購物體驗安心、透明且有保障。